Moyens de paiement et sécurité

Monnaie

xervanto.com utilise uniquement l’euro (€) pour l’affichage des prix et le paiement.

Moyens de paiement acceptés

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express.

Parcours de paiement

Le client sélectionne un produit, l’ajoute au panier puis accède au checkout. Avant le paiement, le récapitulatif présente les articles, quantités, prix et frais de livraison applicables. Le client sélectionne ensuite l’un des moyens de paiement disponibles et valide sa commande.

Sécurité

Les données nécessaires à l’autorisation du paiement sont traitées dans le parcours de paiement sécurisé. Le service client ne demande pas par e-mail le numéro complet de carte, le cryptogramme ou le mot de passe bancaire.

Une vérification supplémentaire peut être demandée par l’établissement ayant émis la carte ou par le service de paiement.

Paiement non autorisé

Lorsqu’un paiement n’est pas autorisé, le client peut vérifier les informations saisies ou sélectionner un autre moyen proposé dans le checkout.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement doit être effectué, il est envoyé vers le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour une autre méthode autorisée n’entraînant pas de frais pour le consommateur.

Contact

presales@xervanto.com
Téléphone : +81-52-518-4267